Видеоигры — широко распространенное занятие в большинстве стран мира, и с ростом активности участников возрастают и риски для потребителей. С точки зрения общественного здравоохранения и с использованием социально-экологической модели в данной статье подчеркивается потребность государственного надзора игровой индустрии в сочетании с процедурами защиты, направленными на снижение рисков.
Стратегия оператора
Организаторы, включая казино и другие игорные заведения, несут ответственность за разработку стратегии, поддерживающей ответственную игру. Им следует обращать главное внимание созданию инструментов, помогающих пользователям играть ответственно, и обеспечивать им доступ к информации о службах профилактики вреда и вариантах лечения.
Цифровая среда создает новые проблемы для операторов в вопросах предотвращения вреда от азартных игр, и им нужно проявлять бдительность, чтобы обнаруживать и реагировать на ранние предупреждающие признаки. В их число входят поведенческие (попытки отыграть проигрыш, оперативные внесения средств счета), финансовые (многочисленные неудачные переводы) или эмоциональные (возбуждение, опьянение). Персонал обучен деликатно подходить к таким пользователям, предлагать перерыв, направлять к службам поддержки и документировать формы общения для целей аудита. Онлайн-команды способны применять автоматизированные анализа угрозы для запуска поэтапных ответных процедур, таких как всплывающие сообщения, обязательные интервалы ожидания, лимиты на зачисление или проигрыш, или блокировка учетной записи.
Британская комиссия по азартным играм также требует от всех компании азартных игр максимально упростить для участников настройку и применение механизмов управления азартными играми. С целью навыкнуть к автоматам на основе игрового дома казино Авиатор , игры доступны для всех играющим даже без регистрации на сервисе на сайте. Это предполагает поддержание легкого поиска этих страниц на веб-сайтах операторов, создание ясности и доступности инструментов для всех клиентов, а вдобавок возможность их легкого обновления. Кроме того, закрытие счета обязано быть таким же простым, как и его открытие, а также прекращение получения маркетинговых публикаций от казино или дочерних компаний.
Механизмы участника
Многие сайты онлайн-азартных игр предоставляют механизмы, которые участники способны использовать для проверки своего потребления – нередко называемые инструментами ответственной игры (Responsible Gambling, RG). Среди них можно назвать инструменты для управления денежным бюджетом, тесты для самодиагностики проблемной игровой зависимости и возможности барьеры возможности использования к играм (7).
Эти инструменты обычно доступны только через личный кабинет игрока. Исследование механизмов RG среди шведских участников, использовавших систему мониторинга азартных игр Playscan, показало, что лишь небольшая часть выборки активно использовала эти инструменты, хотя большинство знали об их существовании. Из восьми исследованных зависимых переменных, наибольшие значения коэффициента Фи и наиболее сильные приёмы были связаны с обращением в службу поддержки, установкой временных перерывов в одной или нескольких играх и прохождением самотестирования.
Эти результаты согласуются с другими исследованиями, которые показывают, что большинство участников не используют инструменты RG активно, по крайней мере, на начальном этапе. Один из вариантов повысить их применение — побудить пользователей применять эти механизмы во время регистрации, до начала игры и/или после внесения депозита.
Образовательные инициативы
Хотя онлайн-казино предлагают увлекательный и захватывающий вид развлечения, крайне необходимо подходить к азартным играм ответственно. Ответственная игра подразумевает надзор над ситуацией, принятие взвешенных решений и приоритет благополучия. Этого допустимо достичь, используя инструменты, которые способствуют пользователям определять и придерживаться своего финансового лимита, ограничивать расходы, избегать попыток отыграть проигрыши и ограничивать время, проводимое за играми на деньги. Вдобавок существенно помнить, что азартные игры никогда не должны заменять другие виды развлечений.
Несмотря на собственную популярность, онлайн-казино способны вызывать серьезные сложности у людей, особенно у молодежи. Согласно статье в журнале Global Gaming Business Magazine, профилактика игровой зависимости зависит от повышения уровня образования. В статье утверждается, что игрокам необходимы более четкие предупреждения и более широкое информирование об инструментах ответственной игры.
Совет Европы, европейский орган по соблюдению прав человека, недавно запустил проект, направленный на поощрение эффективной стратегии и повышения уровня осведомлённости об онлайн-азартных играх. Учёная Орсоля Кирали отметила, что лишь меньшинство подростков испытывают симптомы, похожие на зависимость, но при этом зачастую страдают от негативных последствий и функциональных нарушений во время азартных игр. Она вдобавок отметила, что во все большем количестве видеоигр появляются такие функции, как лутбоксы — сетевые контейнеры, предлагающие случайные награды за определенную плату.
Инициатива под названием «Знай собственную игру» будет содержать в себя образовательный контент по основам ответственного отношения к азартным играм и психическому здоровью. Программа развенчает распространенные мифы об азартных играх и поможет учащимся развить навыки принятия взвешенных решений, которые пригодятся им на протяжении всей жизни.
Ответственная игра
От онлайн-казино ожидается выполнение стратегии ответственной игры и сотрудничество с организациями, поддерживающими подобное явление направление. Вместе с тем ответственность за предупреждение вреда в онлайн-играх лежит на самих игроках. Они способны не допустить сложности, следуя нескольким простым советам. Среди них — установление финансового лимита на игры и его выполнение. Вдобавок следует делать регулярные перерывы и не допускать игры, когда игрок расстроен или находится в плохом настроении. Кроме того, нужно знать признаки игровой зависимости — одержимость игрой, ложь о времени или деньгах, потраченных на игры, и пренебрежение обязанностями в угоду ей.
Хотя операторы и американские компании, занимающиеся вопросами ответственной игры, делают все возможное, чтобы оградить несовершеннолетних от онлайн-казино, подростки склонны обходить проверку личности и использовать поддельные удостоверения личности для азартных игр. Существенно быть внимательным и распознавать симптомы игровой зависимости, в особенности среди несовершеннолетних, поскольку они могут серьезно навредить семьям или даже разрушить жизнь.
Ответственная игра включает в себя механизмы самооценки, рекомендации по безопасной игре и ссылки на компании помощи. Официально допущенные казино вдобавок предоставляют ряд инструментов, помогающих пользователям отслеживать свои расходы и избегать импульсивных решений, таких как лимиты депозитов, проигрышей и кредитов. Кроме того, авторитетные платформы предоставляют чаты, где участники могут делиться своим опытом выздоровления. Участникам также нужно помнить, что обращение за помощью — подобное явление признак силы, а не слабости.